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國泰近年積極整合集團
資源，結合金融本業的核心職能，多面向推動企業永續。國泰人壽積極推動微型保單照顧弱勢，獲微型保險市占第一，並於2016年正式跨足太陽能產業。國泰世華銀行則深耕「高齡者及身心障礙者安養信託」與「太陽能融資」多年，成為台灣承作安養信託規模最大，承作太陽能融資市占最高的銀行，更於2015年率先投入風力發電。因此，號稱永續界奧斯卡金像獎的道瓊永續指數(DJSI)公布2016年評選結果，國泰金控因公司治理、環境、社會等多重面向表現優異，再度入選成為道瓊永續指數「新興市場指數」成分股之一，為台灣唯一一家入選之保險公司。永續國泰，與鄰常在，國泰對於永續經營的期望，就是成為一家「價好質更好」的企業！
新聞圖說、總統蔡英文（右三 >台中身分證借款 ）出席2016第七屆財訊金融獎，並與國泰金控總經理李長庚（左二）及其他獲獎金控代表、貴賓合影。2016/10/20
面對數位行動興起與FinTech議題浪潮，消費者已漸漸熟悉與操作行動化服務，為此國泰人壽已成為台灣第一家提供完整客戶服務行動化App的壽險業，舉凡投保、保全變更與理賠等，保戶皆可透過逾2.5萬名國泰業務員化身「行動智慧業務員」的服 務，感受到數位化的國泰人壽，如國泰人壽的「行動保全」將原先的服務流程由3天縮短至最短1分鐘即可生效，大幅提高業務員效率與保戶滿意度。
2016財訊金融獎結果出爐，國泰金控蟬聯「金控企業社會責任優質獎」外，國泰人壽勇奪「最佳壽險形象金質獎」、「最佳金融科技保險金質獎」以及「最佳壽險產品優質獎」三項大獎，此外，國泰世華銀行榮獲「最佳本國銀行形象優質獎」與「最佳銀行產品優質獎」雙優大獎、國泰證券更獲頒「最佳數位券商優質獎」！對國泰而言，獲獎是肯定亦是使命，將持續守護與客戶的承諾，並提供最佳金融服務與保障，成為客戶最信賴的夥伴以及亞太地區金融領導品牌。
為掌握互聯網金融服務趨勢，國泰 人壽率先引進人形機器人Pepper一同為客戶服務。現在客戶走進國泰人壽服務中心據點後，Pepper將主動感應關懷客戶，提供櫃台等候管理與重要或即時資訊給大家，更能以動態互動遊戲陪伴客戶等候。隨著科技進步與數位行動化普及，生活型態大幅改變，國泰人壽將帶給客戶超乎期待的產品與服務，並秉持「以客戶為中心」的精神不斷自我突破與創新。
國泰世華於金融產品力與服務感動力上表現卓越，立足以往累積的服務基石，不斷向前眺望，找尋成長、突破過往框架。2016年接連推出重量級聯名卡「國泰世華台塑聯名卡」、「國泰世華長榮航空聯名卡」，跨足加油與航空領域，陸空連線強化信用卡服務戰力！隨著台灣信用卡普及程度越來越高，以及智慧型手機滲透率居高不下，讓台灣行動支付服務備受期待、蓄勢待發，國泰世華也將站在科技浪頭上提供最精準、即時且安全的金融服務予全體客戶。
國泰證券以創新數位服務見長，領先同業推出台灣首支可跨條件選股的「股票快選App」受到投資人青睞，解決台股投資人在選股時的疑難雜症，推出四個月下載量便已突破8萬人次。同時，為滿足新股申購投資人的需求，更於「股票抽籤App」新增競拍查詢服務，目前亦達超過9萬人次下載的亮眼成績。再者，更專為ETF、權證和海外股票等不同商品投資人，打造優質便利的數位證券理財工具，緊抓「滑世代」的眼球。國泰證券數位證券處副總黃大薇表示，「國泰證券未來將持續應用數位科技，以投資人需求為中心，為客戶打造創新的數位服務體驗，同時協助投資 台北小額借款 人掌握股市致勝先機，順利完成個人財富目標。」2016/10/20
【記者洪小蕾台北報導】2016第七屆財訊金融獎於昨（20）日公布並盛大舉辦頒獎典禮，總統蔡英文更親臨現場致詞，其中國泰金控暨子公司持續精進，繼去年榮獲六獎項，今年再獲七項大獎肯定！再次證明金融業經營與服務沒有最好、只有更好！
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國泰近年積極整合集團
資源，結合金融本業的核心職能，多面向推動企業永續。國泰人壽積極推動微型保單照顧弱勢，獲微型保險市占第一，並於2016年正式跨足太陽能產業。國泰世華銀行則深耕「高齡者及身心障礙者安養信託」與「太陽能融資」多年，成為台灣承作安養信託規模最大，承作太陽能融資市占最高的銀行，更於2015年率先投入風力發電。因此，號稱永續界奧斯卡金像獎的道瓊永續指數(DJSI)公布2016年評選結果，國泰金控因公司治理、環境、社會等多重面向表現優異，再度入選成為道瓊永續指數「新興市場指數」成分股之一，為台灣唯一一家入選之保險公司。永續國泰，與鄰常在，國泰對於永續經營的期望，就是成為一家「價好質更好」的企業！新聞圖說、總統蔡英文（右三 >台中身分證借款 ）出席2016第七屆財訊金融獎，並與國泰金控總經理李長庚（左二）及其他獲獎金控代表、貴賓合影。2016/10/20
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